明星导师谈齐鲁孝道大使：“孝”需发酵（上）

　　去年在国内医药零售行业内刮起一股孝道风的“齐鲁制药?孝道大使”活动今年卷土重来。齐鲁制药?孝道大使（第二季）——“赢在孝道”孝心药店评选大赛在初赛阶段共吸引了150多家连锁、200多个参赛队伍参赛，贡献了超过200个创意多样独具特色的孝道方案。相比去年第一季活动，今年战况更加火热，在业内形成了更加广而深远的影响。

　　日前，活动复赛第一阶段“孝道金点子方案”投票已经拉下帷幕。在第二阶段开始之际，活动组委会特邀本次担任大赛的明星导师团，一起谈谈连刮两年的“孝道之风”如何在零售行业传递、如何为医药零售行业带来积极的影响。

　　本篇中先请三位来自医药零售行业的明星导师谈谈他们的看法，他们是：

　　山东燕喜堂董事长于志刚

　　吉林大药房总经理冯伟杰

　　淮安广济总经理朱华林

　　作为本次大赛的连锁行业明星导师，三人都对孝道大使非常熟悉，并透露他们所在的连锁也都从活动中有所受益。谈及“齐鲁制药?孝道大使”活动对于孝道这种优秀中华民族文化在医药零售行业的推动作用、对于连锁药店企业文化、员工教育的积极意义时，三人给予了极大的肯定。

　　作为全国著名的百强连锁药店“燕喜堂”的董事长，于志刚对于孝道大使活动带来积极意义，更多在于其以新颖的互联网形式吸引年轻店员参加，把志同道合的人连接起来。同时，他也对于连接这一动作之后，如何深入传播提出了自己的思考。于志刚说：“互联网最大的改变就是连接人和人之间，“赢在孝道”很好地利用了这种特性，有助于孝道文化的传播，希望能看到“孝道大使”活动在互联网这种人与人之间连结形成社群后，孝道深度融合进去，掀起一个新的浪潮。“

　　吉林大药房总经理冯伟杰同意于志刚的观点，就孝道深度融合的问题提出了自己的补充意见。他认为孝道的融合在于企业日常借助一次次的事件对员工进行鼓励和教育，这不仅是一次选拔孝心员工的活动，更是考察、发现和选拔优秀员工的契机。冯伟杰说：“吉林大药房首先在所有连锁店海选志愿者，选出热爱公益、有孝心、有责任心的优秀员工，组成参赛队伍，并策划有实际意义的敬老、助老公益活动方案。”

　　淮安广济总经理朱华林则从女性企业家的角度指出孝道大使活动对于医药零售企业的意义在于孝道与行业当下环境的高度契合。这种高度契合背后反映的正是未来消费者对于药店店员的素质需求，孝道不仅是公益更是药店未来的基因。朱华林说：“现在药店的从业人员趋向年轻化，越来越多的90后大军加入团队。而药店服务的对象以中老年人居多，我们药店又是一个与人生命健康息息相关的特殊行业，这不仅需要我们要有专业的药理知识、高度的职业道德，也需要我们有一颗敬老爱老的心。”

　　与一致认同孝道对于连锁药店的积极影响不同，在谈及如何衡量一个孝道活动方案价值时，三位明星导师则出现了不同的声音。于志刚看重参赛方案对于整个社会的影响力的大小，认为一个好的孝道方案应该是能号召更多人加入孝道志愿者行列的。冯伟杰则看重参赛方案对于帮助老人的有效性，认为一个好的方案应该是可以切实为老人解决问题的。而朱华林则看重这个方案对于连锁以后举办孝道活动的参考价值。

　　于志刚说：“衡量方案好与不好，评委说的并不是一定能算数，而是参加者、选手真正获得了什么，是方案的实施是否能够传播爱、让更多的人践行孝道，并让零售药店这个行业更受人尊重，成为创建和谐社会的领头羊。”

　　冯伟杰表示，能够切实帮助到老人的活动值得长期提倡，帮助不分大小，重点是坚持。冯伟杰还以自己所在连锁举例，“在门店日常工作中，吉林大药房做了很多和孝道有关的公益行为，如24小时免费送药上门、组织健康体检车定期到社区为老年人免费体检、店内开通绿色通道，为老年人提供座椅、优先服务等等。”他希望今后更多的药店继续发扬敬老爱老的孝道传统，为老年人提供更多便利服务。

　　除了上述两位导师讲到的，朱华林认为针对连锁员工内部的孝道教育活动同样值得重视。淮安广济每季度都会评选最美身边人，在公司弘扬正能量，树立榜样标杆，参加孝道大使比赛，获得了员工的积极响应。她希望看到参赛方案中有更多针对药店员工孝道教育的活动方案，看到更多对连锁孝道文化有推动的创意涌现。

　　谈及孝道，明星导师们总有说不完的话，他们很高兴看到“齐鲁制药?孝道大使”带给医药零售行业的正能量，也期待在复赛的“孝道实践大比拼”环节中发现更多的惊喜。在导师点评的下部中将有三位来自其他领域的明星导师，看看他们对于孝道之风吹遍零售行业有什么看法和建议，敬请期待！